Podmínky používání
aplikace

1. Úvod

1.1. Tyto Podmínky používání aplikace KlideQ.ai (dále jen „Podmínky používání") upravují pravidla používání Aplikace ze strany Zákazníka, Administrátorů a Uživatelů.

1.2. Tyto Podmínky používání jsou součástí Smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

1.3. Každý Zákazník je povinen zajistit, aby se s těmito Podmínkami používání seznámili všichni jeho Uživatelé.

2. Přístup do aplikace

2.1. Přístup do Aplikace je umožněn pouze oprávněným osobám s platným účtem.

2.2. Uživatelé jsou povinni chránit své přístupové údaje, nesdělovat je třetím osobám a volit přiměřeně silná hesla.

2.3. Pokud je v Aplikaci dostupné dvoufaktorové ověření, Poskytovatel jej může doporučit nebo vyžadovat pro vybrané účty, role nebo situace.

2.4. Zákazník odpovídá za veškerou aktivitu provedenou z jeho účtu a z účtů svých Uživatelů.

3. Přípustné použití

3.1. Aplikaci je dovoleno používat pouze k interním podnikatelským účelům Zákazníka v souladu s jejím určením.

3.2. Uživatelé mohou zejména:

a) pokládat dotazy v oblasti BOZP,

b) pracovat s interními dokumenty,

c) využívat kontrolu interních předpisů,

d) spravovat oprávněné informace a podklady v mezích zvoleného tarifu.

3.3. Uživatel nesmí Aplikaci používat způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele, jiné zákazníky nebo třetí osoby.

4. Zakázané jednání

4.1. Je zakázáno zejména:

a) nahrávat nezákonný, škodlivý, výhružný, podvodný, phishingový, malware nebo jiný závadný obsah,

b) obcházet limity, technická omezení nebo bezpečnostní mechanismy Aplikace,

c) používat automatizované skripty, roboty nebo scrapery bez souhlasu Poskytovatele,

d) pokoušet se o neautorizovaný přístup do jiných účtů, systémů nebo částí infrastruktury,

e) provádět penetrační testy nebo bezpečnostní testování bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele,

f) využívat Aplikaci způsobem, který nepřiměřeně zatěžuje infrastrukturu,

g) nahrávat obsah porušující práva duševního vlastnictví nebo práva třetích osob.

4.2. Je rovněž zakázáno využívat Aplikaci:

a) ke scoringu zaměstnanců nebo jiných fyzických osob,

b) k biometrické identifikaci,

c) k rozpoznávání emocí na pracovišti,

d) k automatizovanému pracovněprávnímu rozhodování bez lidského zásahu,

e) k použitím odporujícím použitelným právním předpisům.

5. Firemní dokumenty a data

5.1. Do Aplikace je dovoleno nahrávat jen obsah odpovídající účelu Služby, zejména interní směrnice, předpisy, provozní řády, bezpečnostní pokyny, zápisy z kontrol, pracovní postupy, šablony dokumentů, tabulky, evidence, rozpisy školení a textové exporty.

5.2. Uživatel je povinen před nahráním obsahu ověřit, že k němu má všechna potřebná oprávnění a že jeho nahrání a použití v Aplikaci je zákonné.

5.3. Není dovoleno nahrávat obsah, který zjevně nesouvisí s účelem Služby nebo by mohl vést ke zvýšenému právnímu či bezpečnostnímu riziku.

6. AI odpovědi a jejich používání

6.1. Uživatel bere na vědomí, že komunikuje s AI systémem a že výstupy jsou generovány automatizovaně.

6.2. AI odpovědi mohou obsahovat nepřesnosti, neúplnosti nebo zjednodušení.

6.3. Uživatel je povinen ověřit každou odpověď, kterou chce použít pro interní rozhodnutí, právní interpretaci, tvorbu směrnic, plnění zákonných povinností nebo komunikaci vůči zaměstnancům či orgánům veřejné moci.

6.4. Aplikace neposkytuje právní služby ani závazné právní stanovisko.

6.5. Poskytovatel nenese odpovědnost za jednání Uživatelů založené na AI výstupech bez dostatečného lidského ověření.

7. Bezpečnost a incidenty

7.1. Zákazník i Uživatel jsou povinni neprodleně oznámit Poskytovateli:

a) ztrátu nebo zneužití přístupových údajů,

b) podezření na neautorizovaný přístup,

c) bezpečnostní incident,

d) zjištěnou zranitelnost.

7.2. Hlášení podle odst. 7.1 se zasílají na info@klideq.ai.

7.3. Uživatel nesmí zjištěnou zranitelnost zveřejnit nebo zneužít předtím, než dá Poskytovateli přiměřený prostor k nápravě.

8. Opatření Poskytovatele

8.1. Poskytovatel je oprávněn podle svého uvážení:

a) odstranit nebo znepřístupnit závadný obsah,

b) omezit konkrétní funkci nebo přístup,

c) pozastavit nebo zrušit uživatelský účet,

d) pozastavit nebo ukončit zákaznický účet,

e) přijmout další přiměřená technická nebo organizační opatření.

8.2. Poskytovatel může přistoupit k opatřením zejména při porušení těchto Podmínek používání, VOP, právních předpisů nebo při bezpečnostním riziku.

9. Aktualizace a údržba

9.1. Poskytovatel je oprávněn Aplikaci průběžně měnit, aktualizovat, upravovat, rozšiřovat nebo omezovat.

9.2. Poskytovatel může dočasně přerušit dostupnost Aplikace z důvodu údržby, bezpečnostního zásahu nebo technické potřeby.

9.3. Informace o plánovaných odstávkách mohou být zveřejňovány na status page.

10. Duševní vlastnictví

10.1. Veškerá práva k Aplikaci náleží Poskytovateli nebo jeho licenčním partnerům.

10.2. Uživatel není oprávněn kopírovat, analyzovat, rozebírat, upravovat nebo jinak neoprávněně zasahovat do Aplikace.

10.3. AI výstupy lze užívat pouze v mezích oprávnění poskytnutých Zákazníkovi podle VOP.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů a Podmínkami zpracování osobních údajů.

11.2. Uživatel je povinen do Aplikace vkládat pouze takové osobní údaje, jejichž zpracování je zákonné, nezbytné a přiměřené.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Podmínky používání se řídí právem České republiky.

12.2. V případě rozporu mají přednost individuální ujednání a VOP.