Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější otázky o KlideQ. Pokud zde svou odpověď nenajdete, kontaktujte nás.

Obecné #

Co je KlideQ?

KlideQ je specializovaný AI asistent pro oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP). Na rozdíl od obecných nástrojů jako ChatGPT pracuje s databází 200+ českých zákonů, vyhlášek a nařízení vlády a každou odpověď doplňuje citacemi konkrétních paragrafů.

Pro koho je KlideQ určen?

Pro OZO specialisty, firemní bezpečáky, HR oddělení a vedení firem — všechny, kdo pracují s českou legislativou v oblasti BOZP. Zvlášť užitečný je pro OZO, které spravují BOZP pro více firem současně.

Jsou odpovědi KlideQ právně závazné?

Ne. KlideQ je pomocný nástroj, který slouží jako podklad pro vaše rozhodování. Odpovědi KlideQ nenahrazují odborné posouzení konkrétní situace. Vždy doporučujeme ověřit důležité informace v originálním znění předpisů.

Kolik zákonů KlideQ zná?

KlideQ pracuje s databází 200+ zákonů, vyhlášek a nařízení vlády relevantních pro oblast BOZP. Databáze je pravidelně aktualizována při změnách legislativy.

Účet a platby #

Jak funguje 7denní Trial?

Při registraci si můžete u libovolného tarifu aktivovat 7denní Trial zdarma. Během trialu máte přístup ke všem funkcím zvoleného tarifu. Po skončení zkušebního období se automaticky začne platit tarif, který jste si pro Trial zvolili.

Jak se zaregistruji?

Přejděte na app.klideq.ai/register. Můžete se registrovat e-mailem (jméno + e-mail + heslo) nebo jedním kliknutím přes Google či Microsoft účet. Více v Registrace a přihlášení.

Zapomněl/a jsem heslo. Co dělat?

Na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomenuté heslo". Zadejte e-mail, který jste použili při registraci, a obdržíte odkaz pro resetování hesla.

Funkce #

Jaké formáty dokumentů mohu nahrát?

KlideQ podporuje PDF, Word (.docx) a PowerPoint (.pptx). Maximální velikost jednoho souboru je 25 MB. Více informací v Firemní dokumenty.

Mohu spravovat BOZP pro více firem?

Ano. Firmy spravujete v Nastavení → Vaše firmy. Každá firma má oddělená data (dokumenty, instrukce) a v chatu mezi nimi jednoduše přepínáte. KlideQ vždy odpovídá v kontextu vybrané firmy. Více v Správa více firem.

Jak funguje hlídání certifikací?

Certifikace si nastavíte v sekci Účet (maximálně 3). Zadáte název, datum získání a platnost. KlideQ automaticky sleduje expiraci a upozorní vás, když se certifikace blíží ke konci platnosti. Více v Hlídání certifikací.

Mohu KlideQ používat na mobilu?

Ano. KlideQ je webová aplikace optimalizovaná pro mobilní prohlížeče. Funguje na iPhone i Android bez nutnosti instalace. Nativní mobilní aplikace pro iOS a Android se připravuje.

Funguje KlideQ offline?

Ne. KlideQ vyžaduje aktivní internetové připojení, protože běží na cloudových serverech a potřebuje komunikovat s databází zákonů.

Bezpečnost a soukromí #

Jsou moje data v bezpečí?

Ano. Vaše data jsou:

• Šifrovaná při přenosu (TLS/HTTPS)
• Uložena na zabezpečených serverech v EU
• Oddělena od ostatních uživatelů — nikdo jiný nemá přístup k vašim dokumentům
• Zpracovávána v souladu s GDPR

Jak KlideQ nakládá s osobními údaji?

KlideQ zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Vaše data nikdy nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely.

Mohu si smazat účet?

Ano. V Nastavení najdete úplně dole sekci „Nebezpečná zóna", kde si můžete účet smazat. Všechna vaše data (konverzace, dokumenty, certifikace) budou trvale odstraněna.

Řešení problémů #

KlideQ neodpovídá nebo je pomalý

Zkuste následující:

1. Zkontrolujte internetové připojení
2. Obnovte stránku (F5 nebo Ctrl+R)
3. Zkontrolujte stav serverů
4. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás

KlideQ odpověděl nesprávně

KlideQ může občas generovat nepřesné informace. Pokud narazíte na chybu:

• Zkuste přeformulovat dotaz přesněji
• Ověřte informaci v originálním znění zákona (klikněte na citaci)
• Nahlaste problém přes kontaktní formulář — pomůžete nám KlideQ zlepšit

Dokument se nenahrál

Zkontrolujte:

• Formát souboru — podporujeme pouze PDF, DOCX a PPTX
• Velikost souboru — maximum je 25 MB
• Soubor není poškozen — zkuste ho otevřít lokálně