Kontakt na podporu

Potřebujete pomoc? Rádi vám poradíme. Odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovní dny.

E-mail #

Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat:

Co uvést v e-mailu #

Pro co nejrychlejší vyřešení vašeho problému prosím uveďte:

• E-mail účtu — adresa, pod kterou jste registrováni
• Popis problému — co se stalo, co jste čekali
• Screenshot — pokud je to vizuální problém (volitelné)
• Prohlížeč a zařízení — např. Chrome na Windows, Safari na iPhone

Na co se nás můžete zeptat #

• Technické problémy — chyby, nefungující funkce, problémy s přihlášením
• Účet a platby — změna tarifu, fakturace, zrušení účtu
• Zpětná vazba — návrhy na zlepšení, chybějící funkce
• AI odpovědi — nahlášení nepřesných odpovědí nebo chybějících zákonů

Stav serverů #

Pokud máte problém s dostupností aplikace, zkontrolujte nejdřív stav serverů na naší status stránce:

status.klideq.ai

Zde uvidíte aktuální stav všech služeb a historii incidentů.

Kontaktní formulář #

Můžete nám také napsat přímo přes kontaktní formulář na naší stránce:

Přejít na kontaktní formulář →